WhatsApp ビジネス API の費用構造
WhatsApp をビジネスで使う場合、費用は大きく分けて 2 つのレイヤーに分かれます。
費用の内訳（2026 年参考値）
| 費用項目 | 内容 | 参考金額 |
|---|---|---|
| Meta 従量課金（マーケティング） | 1 件あたりのプロモーションメッセージ | 国・ボリュームにより約 ¥5–¥50 |
| Meta 従量課金（サービス/実用） | 24 時間以内の返信、最初の 1,000 件は無料 | 超過分は従量課金 |
| プラットフォーム / BSP 料金 | WhatsApp Business API を提供するプロバイダー利用料 | 月額数千円〜数万円 |
月額シミュレーション例（中小企業）
| 項目 | 小規模（月 1,000 件） | 中規模（月 10,000 件） |
|---|---|---|
| プラットフォーム料金 | ¥10,000 | ¥30,000 |
| Meta マーケティング料金 | ¥5,000 | ¥50,000 |
| Meta サービス料金（超過分） | ¥0（無料枠内） | ¥10,000 |
| 合計 | ¥15,000 | ¥90,000 |
よくある質問（FAQ）
無料で使えますか？
WhatsApp Business アプリは無料ですが、ビジネス API（API 接続・自動化・複数スタッフ対応）は有料です。
コストを下げるには？
マーケティングメッセージではなく、顧客から発信された対話（サービス会話）を中心に運用すると、24 時間以内の返信は無料枠内に収まりやすくなります。
アドバイス：まずは月 1,000 件程度の規模で試算し、実際の送信数に合わせてプランを見直すことをおすすめします。
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