外贸询盘为什么要用 WhatsApp？
很多海外买家（尤其是东南亚、中东、拉美）习惯用 WhatsApp 询价，而不是发邮件。邮件可能几天没回复，而 WhatsApp 消息通常在几分钟内被读。
三步跟单流程
第一步：询盘响应（0–2 小时）
买家发询盘后，立即用 WhatsApp 回复确认收到，并说明何时发送完整报价。不要只发邮件。
第二步：报价与产品目录（24 小时内）
在 WhatsApp 发送产品目录 PDF、价格表、MOQ 和付款条款。可以直接分享 WhatsApp 产品目录链接。
第三步：跟单与下单（持续）
每 3–5 天跟进一次，询问是否有疑问，提供样品或小批量试单选项。
B2B 沟通模板示例
确认收到询盘
Hello [Buyer Name], thank you for your inquiry on [Product]. I have received your message and will send you the full quotation and product catalog within 24 hours.
发送报价
Please find attached our quotation and product catalog for [Product]. MOQ is [X] units, FOB price is [USD X]. Lead time is [X] days after deposit.
跟进订单
Hi [Buyer Name], just following up on the quotation sent last week. Do you have any questions or would you like to proceed with a trial order?
常见问题（FAQ）
需要买家存 WhatsApp 号码才能聊天吗？
使用 WhatsApp Business API 可以直接发送模板消息，不需要对方先存你的号码。
如何避免被标记为垃圾信息？
不要向陌生号码大量发送相同促销内容，优先回复买家发起的对话。
建议：将 WhatsApp 与您的 CRM 或订单系统对接，避免询盘分散在不同手机号上。
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